¿Qué es una Garantía Extendida?
Es un contrato de servicio que protege a tus aparatos eléctricos contra cualquier problema de funcionamiento por uso normal, al término del tiempo de la garantía del fabricante
Este aplica por 1 ó 2 años adicionales, al vencer la garantía del fabricante.
Cubre mano de obra y refacciones ilimitadas durante la vigencia de la garantía extendida, en caso de que el artículo adquirido presente alguna falla que impida su optimo funcionamiento.
Categorías Participantes
Pantallas
Cómputo
Línea Blanca
Electrónica
Para más información acércate a uno de nuestros socios o escanea los códigos QR en nuestros materiales de señalización de Garantía Extendida
Responsable del servicio GARANTIA 365, S.A. de C.V. (G365)
Consulta términos y condiciones al contratar.
¿Cómo puedo adquirirla?
En Tienda
Vea si el producto que va a adquirir es eligible para Garantía Extendida.
Pida en la caja que le vendan la Garantía Extendida, según el rango de precio de su artículo.
Realice el pago de su artículo y de la Garantía, todo en una transacción.
No olvide conservar su ticket de compra y registrar su Garantía dando en el siguiente botón. Registrar Garantía
Para reportar una falla, comuníquese al 5570991089. De lunes a sábado de 9:00 a 18:00 hrs. Tiempo de CDMX.
En Línea
Agregue el artículo que va a comprar a su carrito, y elija la Garantía Extendida que corresponde.
Realice el pago de su artículo y el plan de Garantía correspondiente.
Cuando termine su transacción, recibirá un correo confirmando su compra, su número de pedido y podrá acceder al certificado digital.
Conserve copia de su orden de compra y de su certificado digital, le serán necesarios para hacer valida su Garantía.
Para reportar una falla, comuníquese al 5570991089. De lunes a sábado de 9:00 a 18:00 hrs. Tiempo de CDMX.
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Responsable del servicio GARANTIA 365, S.A. de C.V. (G365)
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Garantía Extendida 1 y 2 años
1 y 2 años equipos de Electrónica, Linea Blanca, Computadoras, Desk Top, Lap Top, Pantallas, Audio, Video y Ambiente con un precio a partir de $3,001 pesos.
Beneficios:
- Variación de Voltaje 2 eventos (1 evento en Garantía de Fábrica y 1 Evento en Garantía Extendida).
- Refacciones y mano de obra sin costo adicional.
- Servicio a domicilio para artículos de difícil transporte.
- Reparaciones ilimitadas.
- Reparación en un máximo de 25 días naturales.
- Reembolso al 100% del equipo mediante tarjeta de regalo H-E-B en caso de falla irreparable.
- Soporte Técnico Gratuito para computadoras Desktop.
- Control Remoto (1 evento 1er. Año).
Garantía Reemplazo 1 años
+ 1 año para artículos de enseres menores de hasta $3,000
Beneficios:
- Reembolso al 100% del equipo mediante tarjeta de regalo H-E-B a la 1er. Falla de uso normal.
- Variación de Voltaje (desde el día 1 de compra).
- Cobertura a nivel nacional.
Proceso de Reemplazo
Para solicitar su reemplazo, debe usted comunicarse con nuestro centro de atención telefónica, en un horario de 9 de la mañana a 6 de la tarde.
Tenga listo su número de certificado, copia de su contrato y del ticket de compra.
Comuníquese con el teléfono: 5570991089
